Allgemein

Nur 39 von 951 befragten Unternehmen setzen laut einer Studie der Randstadt-Ifo-Personalleiterbefragung ein digitales Werkzeug zur Mitarbeiterauswahl ein Künstliche Intelligenz (KI) wird aktuell kaum genutzt. Obwohl 44 Prozent der Unternehmen angeben, dass KI eine sinnvolle Ergänzung zur Mitarbeiter*innen Auswahl ist.

Die Gründung ist vielschichtig, mangelndes Wissen, zu geringer Nutzen und zu teuer sind Argumente, die für eine Entscheidung für KI sprechen. Dabei könnten – rein technisch – 50 Prozent der Arbeiten eines Personalreferenten von Computern übernommen werden. Dies hat der Futuromat des Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB) berechnet.

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel

Der Marktplatzumsatz von Amazon Deutschland ist höher als angenommen. Nach einer internen Mail an die Händler hat Amazon die Zahlen versehentlich offengelegt.

Das weltweite E-Commerce-Handelsvolumen von Amazon betrug im vergangenen Jahr 277 Milliarden Dollar. Rechnet man diese Zahl auf Deutschland kommt man auf 10,2 Milliarden Euro. Amazon hat inzwischen diese Zahlen dementiert, allerdings hat bisher Amazon vermieden, diese Zahlen zu veröffentlichen. Die Mitbewerber sollen nicht wissen, wieviel Amazon mit den unabhängigen Händlern in Deutschland erwirtschaftet.

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel

Es ist wohl erwiesen, dass Gehirnjogging kein ausreichendes Training für geistige Fitness ist. Körperliche Aktivität beeinflusst kognitive Gehirnfunktionen und wirkt wohl präventiv auf altersbedingte Ausfallerscheinungen. Zu diesem Ergebnis kommt das Institut für Kreislaufforschung und Sportmedizin Köln.

Bei körperlicher Aktivität wird durch die zusätzliche regionale Gehirndurchblutung die vermehrte Produktion von Nervenwachstumsfaktoren angeregt. Bewegung bringt den Stoffwechsel in Trab und damit auch die für das Lernen notwendige Hirnregionen.

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel

Das Arbeiten im Team steigert die Produktivität und macht den Arbeitsalltag für Mitarbeiter*innen angenehmer. Dieser Meinung sind immerhin 80 Prozent der deutschen Arbeitnehmer*innen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der Firma Wrike, ein Cloud- und Arbeitsmanagement-Anbieter. Wrike hat weltweit 4000 Beschäftigte befragt, davon 1000 Mitarbeiter*innen in Deutschland befragt.

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel

Der Onlinehandel wächst dynamisch, allerdings belasten die Logistik- und die Kosten der Retouren die Margen. 53 Prozent der deutschen Konsument*innen machen ihre Kaufentscheidungen von der Möglichkeit der kostenlosen Lieferung abhängig. Des weiteren ist die Möglichkeit der Rückgabe der Produkte für die Käufer*innen sehr wichtig, so eine neue Studie.

Besonders wichtig sind verlässliche und kurze Lieferzeitfenster. 47 Prozent der Befragten erwarten, dass dieses bei der Lieferung von großen und sperrigen Gütern bei maximal zwei Stunden liegt. Onlinebestellungen in Filialen abzuholen, diese Möglichkeit wird von 77 Prozent in Anspruch genommen. Allerdings haben nur 60 Prozent der Befragten mit diesem Verfahren auch gute Erfahrung gemacht.

Die Logistikkosten für die Unternehmen liegen im Durchschnitt bei 4,80 pro Lieferung. Unternehmen, die ihre Logistikangebote nicht genügend ausdifferenzieren, droht perspektivisch ein Verdrängungswettbewerb.

Die letzte Meile zu den Kund*innen entscheidet über das Qualitätsempfinden der Auslieferung und die Kundenbindung beim Onlinekauf. Hier passieren die meisten Fehler und gleichzeitig die höchsten Lieferkosten.

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel

Der stationäre Buchhandel hat noch Umsatzpotential

Durch die Digitalisierung und die Veränderung der Lesegewohnheiten der deutschen Bevölkerung und dem Rückgang der Kundenfrequenzen in den Städten steht der stationäre Buchhandel vor großen Herausforderungen. Weiterhin verschärft der stetig wachsende Onlinehandel die Wettbewerbssituation.

Die große Frage des stationären Buchhandels? Wie kann man die geringer werdende Kundenfrequenz mit einhergehendem Umsatzrückgang aufhalten?

Einmal angenommen, die aktuelle Situation wird sich in den nächsten Jahren weiter fortsetzen, welche Auswirkungen könnte dies mit sich bringen?

Die Antwort auf diese Frage ist vielschichtig und kann nur hypothetisch beantwortet werden.

Du musst brennen, um ein Feuer zu entzünden!

Verkaufen statt beraten!

Ein wesentlicher Baustein des Umsatzerfolgs ist die „Begeisterung für Bücher“ und diese Begeisterung auf die Kund*innen zu übertragen. Verkaufen heißt, auf die Kund*innen zugehen und aktiv werden. Beraten oder Verkaufen? Ob man jetzt berät oder verkauft, es geht immer um eins: den erfolgreichen Verkauf.

Denn wir leben vom Umsatz und von unseren Kund*innen. Unsere Kund*innen in den Mittelpunkt stellen ist und wird das zentrale Thema in der Zukunft bleiben.

Während Amazon eine Cross Selling Rate von 35 Prozent verzeichnet, weist der Einzelhandel nur eine Cross Selling Rate von 10 Prozent auf. Ein Umsatzpotential, welches der stationäre Handel noch heben muss. Schafft es der stationäre Buchhandel seinen Kund*innen einen Mehrwert zu bieten und diese für Bücher zu begeistern, dann wird sich dies auch im Umsatz zeigen.

Aber wie können wir den Arbeitsalltag mit seinen „eingefahrenen Bahnen“ verändern? Wie können wir unsere Kund*innen begeistern? Für den Einzelnen oder die Einzelne kann es bedeuten: Aus der eigene Komfortzone auszusteigen. Etwas Neues wagen. Mutig sein. Nach dem Motto „Blamiere Dich täglich“.

Es ist immer gut, Neues dazuzulernen und sein Erfahrungsspektrum zu erweitern.

Für die Unternehmen heißt das: Es lohnt sich, die Mitarbeiter*innen darin zu unterstützen, ihr Wissen und ihren Erfahrungsschatz zu erweitern.

Wichtig ist es, dass wir unsere Ansichten immer wieder hinterfragen. Mal andere Zeitungen aufschlagen, mal sich mit anderen Meinungen auseinandersetzen, mit denen man nicht übereinstimmt. Algorithmen tun dies nie, diese suchen nur nach Gemeinsamkeiten. Statt uns immer nur in unseren eigenen Denkmustern zu bestätigen, sollten wir uns selbst in unserem Denken provozieren.

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel (Beitrag aus dem aktuellen Buchmarkt)

Laut der Xing-Gehaltsstudie 2019 behaupten 50 Prozent der Beschäftigten in Deutschland, dass sie mit einem Job, den sie für sinnvoll erachten, auch mit weniger Geld zufrieden sind. In der Schweiz sind es sogar 62 Prozent der Befragten.

Etwa 10 Prozent aller Arbeitnehmer*innen würden für einen Job mit höherer gesellschaftlicher Relevanz auch die Stelle wechseln. Der Drang zur Sinnhaftigkeit des Jobs ist eher bei der jüngeren Generation ausgeprägt. Jede*r dritte Beschäftigte zwischen 35 und 40 Jahren gibt an, mehr Wert auf den Sinn als auf die Bezahlung zu legen.

Die Befragten zeigten sich recht wechselwillig, so gab jede*r vierte Befragte an, dass auf der Suche nach einem neuen Job zu sein. Zwar suchten 50 Prozent nicht aktiv, wenn sich aber ein attraktives Angebot ergeben würde, dann wäre man dafür offen.

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel

Der Landesverband Baden-Württemberg bietet den Buchhandlungen in Baden-Württemberg den bezuschussten Betriebsberatungsdienst an.

Greifen Sie bitte zum Telefonhörer und rufen Sie mich an, gerne erläutere ich Ihnen die Vorgehensweise der bezuschussten Beratung. Gerne können Sie mir auch E-Mail schicken, ich melde mich dann umgehend bei Ihnen.

https://www.boersenverein-baden-wuerttemberg.de/sixcms/media.php/976/Anmeldeformular.Beratung.2584109.pdf

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel

Gehirnjogging ist kein ausreichendes Training für die geistige Fitness. Körperliche Aktivitäten fördern das kreative Denken und beeinflussen die kognitiven Gehirnfunktionen. Zu diesem Schluss kommt eine Studie des Instituts für Individualsports der Deutschen Sporthochschule Köln.

Die körperlicher Aktivität eines Menschen löst eine „zusätzliche dynamische Arbeit und eine vermehrte Produktion von Nervenwachstumsfaktoren aus“. Körperliche Bewegung regt den Stoffwechsel an und damit die für das Lernen notwendigen Hirnregionen.

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel

Wann immer wir mit widersprüchlichen Informationen konfrontiert werden, lehnen wir diese ab (das dauet messbar weniger als eine halbe Sekunde). Daher ist es auch sehr schwer, Menschen aus Vorurteilen herauszuholen.

Eine Studie ergab, dass solange Aussagen einen bloßen Sachverhalt abhandeln, ändern die Probanden ihre Meinung. Es sah allerdings anders aus, wenn es um politische oder persönliche Dinge ging. Dann führten die sachlichen Gegenargumente nur dazu, dass die Probanden ihre Meinungen rigoroser vertraten.

Wenn sich jemand sich in seinem Weltbild eingerichtet hat, dann kommt er kaum noch davon los. Es ist schon wichtig, dass Stereotypen und Musterdenken notwendige Techniken sind, damit wir uns schnell zurechtfinden.

Wichtig ist es, dass man dann und wann Ansichten hinterfragt. Auch mal eine Zeitung aufschlagen, die man sonst nicht liest oder sich auch einmal Meinungen anhört, die einem nicht passen. Wir können uns selber zu unserem Denken provozieren.

Ihr Christoph H. Honig – Beratung für den Buchhandel